Les conversions ne comptent pas ce que vous vendez
Pas de conversion d’achat, ou une conversion sans le revenu associé, ou le formulaire qui compte vraiment laissé sans suivi. Parfois tout existe, mais une campagne compte la marge et la suivante la valeur de commande, donc le même mois se raconte de deux façons. Tant que ce n’est pas réparé, personne ne peut dire quelles campagnes sont rentables, et chaque décision de budget est une supposition. C’est la première semaine de travail, toujours.
Les recommandations de Google, appliquées comme si c’était un plan
Elles arrivent avec un score, elles sont faciles à accepter, et elles sont faites pour vous faire dépenser. Quelques-unes valent la peine. La plupart augmentent les budgets et relâchent le ciblage des campagnes qui dépensent déjà le plus, ce qui déplace de l’argent sans déplacer le revenu. Un compte en application automatique est un compte piloté par quelqu’un dont les intérêts ne sont pas les vôtres.
La structure ignore vos marges
Vos meilleurs produits et vos meilleures marges sont quelque part dans le catalogue, et les campagnes n’ont aucun label qui les distingue. Le budget s’étale donc sur des produits qui ne rapportent pas du tout pareil, pendant qu’une longue traîne de références qui n’ont jamais produit de commande continue de prendre de la dépense. C’est en général l’argent le plus vite récupéré.
Votre catalogue est invisible sur les recherches qui achètent
Des titres qui ne portent pas les mots que les gens tapent, des product types absents, des identifiants faux, des prix qui dérivent par rapport au marché. Les campagnes ne peuvent pas enchérir sur une requête pour laquelle le catalogue ne les qualifie pas, donc un problème de structure est lu comme un problème d’enchères et on augmente le budget à la place.
Personne d’expérimenté n’est vraiment dans votre compte
Une agence vend des heures, donc que votre revenu monte ou descende ne change pas grand-chose pour elle. Le senior qui a mené le rendez-vous de vente n’est pas celui qui ouvre le compte ensuite, et les nouveaux comptes vont à celui qui vient d’arriver. J’ai passé huit ans là-dedans, je ne devine pas.
Comment le travail se déroule
Le diagnostic
Tout l’historique récupéré, campagne par campagne et action de conversion par action de conversion, historique des modifications inclus. Vous recevez la liste classée de ce qui vous coûte de l’argent, avec ce que chaque point vaut, et un appel de 60 minutes pour la parcourir.
Arrêter les pertes, convenir de ce que vaut une vente
Les correctifs prioritaires partent en production, une seule définition de la vente entre dans le compte, et le point de départ est enregistré. Chaque changement arrive sous forme de liste avec une raison par ligne et part quand vous dites oui.
Déplacer le budget vers ce qui se vend
Le catalogue, les labels sur lesquels vos campagnes routent, les produits qui prennent du budget sans jamais convertir, les prix face au marché. C’est là que la dépense cesse de financer la traîne.
Avant et après, puis votre décision
Au jour 35, un rapport qui compare le compte avant et après sur la définition convenue en semaine un, avec les données derrière. Vous avez dix jours pour décider avec tout ça en main.
Ce que je ne fais pas
Pas de SEO, pas de social ads, pas de production créative, pas de promesse full-funnel et pas de facturation à l’heure. Google Ads, et Microsoft Ads quand vous l’utilisez, c’est tout le travail.
Si ça en vaut la peine pour vous
Conçu pour les marques e-commerce qui dépensent à partir d’environ 5 000 € par mois sur Google Ads. En dessous de 3 000 €, les honoraires pèsent trop lourd dans le budget, et je vous le dirai pendant l’appel plutôt que de les prendre. Pas encore de Google Ads ? L’installation est chiffrée à part, à partir de 2 000 €.